Política de Cambios – Lavidamovi

En Lavidamovi, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra en línea clara y confiable. A fin de garantizar la mejor atención a nuestros clientes, hemos establecido la siguiente política de cambios para todas las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea. Permitimos devoluciones y reembolsos monetarios, pero bajo las condiciones indicadas a continuación. Cabe mencionar que nuestro servicio está disponible únicamente para envíos nacionales.

1. Devoluciones y Cambios:

Una vez que el pedido ha sido confirmado y el producto entregado, se puede realizar devoluciones con un plazo de 7 días naturales. Ofrecemos la opción de cambiar el producto por otro disponible en nuestro inventario, sujeto a las condiciones establecidas o reembolso del importe. Importante, no incluye el gasto de envio.

2. Condiciones para el Cambio:

Para ser elegible para un cambio, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• El artículo debe estar en perfecto estado, sin signos de uso, daño o alteración.

3. Plazo para Solicitar el Cambio:

El cliente tiene un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio. Las solicitudes fuera de este periodo no podrán ser procesadas.

4. Proceso para Solicitar un Cambio:

Para solicitar un cambio, por favor siga estos pasos:

• Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a lavidamovioficial@gmail.com, proporcionando su número de pedido, una descripción detallada del producto que desea cambiar y el motivo del cambio.
• Tras recibir su solicitud, le enviaremos las instrucciones para devolver el producto a nuestras instalaciones. El cliente será responsable de los costos de envío asociados al cambio.

5. Selección del Producto de Reemplazo:

Una vez que recibamos y confirmemos que el producto cumple con las condiciones de cambio, podrá seleccionar un nuevo producto de nuestro catálogo:

• Si el nuevo producto tiene un valor superior, se le pedirá que cubra la diferencia de precio.
• Si elige un producto de menor valor, no se reembolsará la diferencia en precio.

6. Exclusiones:

Los siguientes productos no son elegibles para cambios:

• Artículos en oferta o adquiridos mediante descuentos promocionales.

7. Disponibilidad del Producto de Reemplazo:

Todos los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de inventario. Si el producto deseado no está disponible, se le ofrecerá la opción de seleccionar otro artículo de igual valor o similar.

• Solo Envíos Nacionales:
  Actualmente, Lavidamovi solo realiza envíos dentro del territorio nacional. No realizamos envíos internacionales, por lo que la política de cambios se aplica exclusivamente a compras y entregas dentro de España.
• Costos de Envío:
  – El envío nacional a excepción de Canarias, será de 5 euros para pedidos menores de 50 euros. Para pedidos superiores de 50 euros el pedido será gratis.
  – El envío para pedidos en Cararias será de 10 euros para pedidos menores de 60 euros. Para pedidos superiores de 60 euros será gratis.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cambios, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en lavidamovioficial@gmail.com o llamando al 692506688. Estamos a su disposición para asistirle en cualquier consulta.

Lavidamovi se compromete a ofrecer productos de calidad y un servicio transparente a nuestros clientes dentro del país. Agradecemos su confianza y comprensión con respecto a nuestra política de cambios.